NTT西日本雑感

自宅のインターネットが繋がらない。
ルーターが異常な点灯をしているので、ルーター、もしくは回線の異常なのだろう。今まで故障らしい故障はなかったが、いつ契約したのかも分からない(名古屋から戻った時だとすると2010年)ので、機器も相当古くなっているはず。
NTTに連絡しようとするが、最近は電話でなくWEBのチャットや問い合わせフォームがほとんど。それに必要なお客様IDが分からず。NTT西日本のサイトにも会員登録していない模様で、こちらは郵送で仮ID & パスワード発行依頼をしておく。
9時を待ってコールセンターに電話し、IDと契約内容を確認。
NTTフレッツ光ネクストハイスピードマンションタイプでひかり電話には移行していないらしい。
IDとアクセスキーは大事なものらしいので、お申込内容のご案内の再発行も依頼し、ようやくサイト上から手続きをすると、遠隔で回線状態の確認。やはり異常ありなので、サイト上から訪問修理を依頼。
日時指定しようとするが、これもなぜか1回ですんなり行かず。大阪市を入力しているのに、対応範囲外とエラーが出て、もう一度やり直し。
ようやく修理依頼が完了。
時間を決めて仕事を抜けられるのが金曜日の午前なので、その日を指定。
金曜日まで、少しネット活動が低調になるかもしれません。
完全に時代に送れているのでしょうね。
が、自宅はWi-Fiにする気はありません。
固定電話はもういらんけど。

ミステリとワイン好きの医師の備忘録です。 ほぼほぼ外食、鮨屋率高し。

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